Совершенно не клиентоориентированный подход. Создалось впечатление, что для этой компании главное - продать тур и получить свои деньги, остальное не интересно. Мы отдыхали на Пхукете в апреле, супруг поранил ногу ниже колена, ходил в повязке. Но на острова съездить хотелось. Мы выбрали однодневную экскурсию, решили для себя, что с маской плавать не будем, но по островам погуляем. Сотрудник фирмы, Антон, приехал на встречу по экскурсии и встретился не со мной, а именно с мужем. Повязку Антон видел и даже поинтересовался о здоровье. При этом он посчитал не обязательным рассказать о всех особенностях экскурсии, а именно о том, что при высадке на острова придётся прыгать в воду по колено, а опции в виде деревянных мостков не предполагается. Так, приехав, в назначенное время к месту начала экскурсии, местные экскурсоводы нам сразу про это все рассказали, только увидев повязку. Больше всего порадовал ответ Антона по телефону: а что, у нас на экскурсии все перебинтованные купаются, деньги вернуть не можем. При этом и местные гиды, и жители, и врачи в госпитале строго не рекомендовали купаться, так как при таком влажном климате раны очень плохо заживают, может попасть инфекция и пр. Спасибо Антону за такой подход и "мудрые" советы, теперь у русских перекупщиков туров стараемся ничего не покупать (они на экскурсии не присутствуют и ни за что не отвечают), ищем напрямую организаторов туров

Антон, хочу оставить отзыв о вашей работе) приехали 21 го, по рекомендации друзей сразу написала вам, так как очень хотели встретится со слонами) подобрали нам тур као лак) скажу сразу, как обговорили время 7-15, так автобус за нами и приехал. Но был один нюанс - за сутки до экскурсии нас собрал наш тур оператор и очень долго стращал, что если мы закажем экскурсию у других "экскурсоводах", то очень пожалеем, все недобросовестные, все нас кинут и покажут животных в плачевно состоянии. Очень я конечно переживала за огрнизацию, что нас действительно кинут либо мы увидем больных животных) в общем приехали мы на место, гид Юля нам в самых живых красках всю дорогу (не короткую) рассказывала о местных жителях, об обычаях и легендах. На все вопросы у неё был ответ. Живая энергия. Вся положительная такая))) тайцы у неё все молодцы, все дружелюбные) экскурсия проходила легко, все организовано) само отношение к местному народу она задавала положительное)) всю экскурсию юля вела живо и динамично, всем помогала и подсказывала! Прям ей респект! Я была с ребёнком, очень неусидчивым и "почемучкой" и "зачемкой", выдержала, заинтересовала. Ни одного плохого слова_зная своего сына, бесить может всех)она смогла заинтересовать) все мероприятие просто огонь, мечта детства - слоны!! Животные ухоженные) смешные попрошайки)) Ваша компания - супер, по организации тоже молодцы! Пишу отзыв, наверное, больше для вас, что вы молодцы и если так и будете дальше работать, клиенты будут очень благодарны ))) много чего ещё было хорошего, не описать. Я первый раз в Тае, сюда едут мои друзья через 3 дня, советую только вас и они уже хотят на као лак с вашей компанией))) спасибо вам большое, вы сделали наш отдых ярче!

Спасибо Про Пхукет за замечательно проведенное время на экскурсиях: Кхао Лак и Семиланские о-ва! Организация на высшем уровне, всё очень интересно, ничего лишнего. Гидам отдельное спасибо, профессионалы с большой буквы! Легко, весело и непринуждённо, это были лучшие экскурсии за все наши путешествия

На прошлой неделе были на двух экскурсиях: 4 жемчужины Андамана и Пханг-Нга и Самет-Нангши. Сразу хочу отметить,что изначально бронировали Рача+корал+майтон, однако, после посещения 4 жемчужин решили,что красивых видов (пляжей со светлым песочком,бирюзовой водичкой) нам было достаточно и решили заменить вторую пляжную экскурсию на более активную Пханг-Нга. Большое спасибо менеджеру Ане и компании ПроПхукет за то,что пошли нам навстречу и разрешили обмен организация на уровне, своевременные ответы на вопросы, удобная оплата, мы не пожалели,что выбрали именно вас. Подробнее про экскурсию 4 жемчужины: Нам все очень понравилось. Трансфер был вовремя,также как и сама программа - все остановки точно по времени. Питание было очень вкусное на всех остановках. Много красивых видов, очень насыщенная программа, но в то же время было достаточно свободного времени на пляжный отдых/купания/фото. Очень приятная и вежливая команда, гид Денис с отличным чувством юмора) ранний выезд-огромный плюс,так как спустя некоторое время после нашего прибытия на все точки кол-во прибывавших туристов росло прямо на глазах. Хотите красивые фотографии без толп на заднем фоне- делайте сразу по прибытию, а потом уже отправляйтесь купаться и отдыхать. Обзорная площадка на острове Пхи-Пхи обязательна к посещению!! Захватывает дух от такой красоты. Также, для тех,кто хочет подниматься на обзорную площадку можно дать совет брать удобную обувь. Мы поднялись и в сланцах,но так как подъем приличный удобнее было бы в другой обуви Пханг-Нга и Самет-Нангши: Также очень понравилась эта экскурсия! Другая провинция и совершенно другой Тайланд открывается. Гид Игорь очень интересно рассказывал о королевской семье, истории Тайланда, животном и растительном мире,отвечал на все наши вопросы. Слоники и обезьяны - просто чудо. Нам было очень интересно за ними наблюдать и взаимодействовать с ними (если посещаете с детьми- они должны остаться в полном восторге) Очень необычный храм Рая и Ада! Обед заслуживает отдельного внимания - рай для любителей морепродуктов. Мы были на трёх экскурсиях в общем и целом за время отдыха - кормили везде отлично,но этому обеду нет равных) Большое спасибо за отличных отдых! В след.раз только к вам)

Огромное вам спасибо за отличный отдых. Брали с ребёнком 2 экскурсии: острова Рача-Корал-Майтон и к слонам. Всё прошло просто супер! Один моментик...когда ехали к слоникам наш микроавтобус остановили полицейские и минут 30 что то проверяли...заглядывали в окна. Водителя вдоль и поперёк проверили...гид Юля струхнула немного...конечно этот момент адреналинчика нам добавил. Потом все хохотали...

Хочется выразить благодарность ребятам за отличную экскурсию! Все было очень интересно, гид отличный! Куча ярких фотографий, буду вас советовать!

Выражаю от души благодарность всей команде! Ездили на 4 жемчужины Андамана! Поездка была незабываемой! Спасибо за возможность прикоснуться к культуре и атмосфере праздника!

Посетили однодневную экскурсию на острова Рача-Корал-Майтон. Это просто космос Гид и команда просто Однозначно рекомендуем всем

Посетили двух дневную экскурсию 4 жемчужины с Про Пхукет! Впечатления остались только хорошие! Программа выстроена грамотно. Поездка была комфортной (ездили с ребёнком) Есть время и отдохнуть, и покупаться, и полюбоваться видами. Отдельное спасибо команде,у нас был гид Иван: много интересной информации, дружелюбная атмосфера и хорошее настроение гарантированно Мы остались довольны!

Ездили на экскурсию остров Корал на 2 дня. Великолепная экскурсия, насладились видами, красивой водой, тишиной. Отличная организация, спасибо огромное, мы в восторге рекомендуем